Harley-Davidson University: sempre aggiornati!

Harley-Davidson University è la struttura attraverso la quale il marchio USA forma e aggiorna i tecnici che dovranno poi operare sulle bicilindriche di Milwaukee.
Fondata in Italia nel 2003, Harley-Davidson University è stata costantemente aggiornata e propone, per la stagione 2011-2012, nuovi corsi dedicati anche allo staff manageriale ed operativo.

La struttura formativa proposta ai tecnici della rete Harley prevede anche incentivi alla partecipazione e la possibilità di frequentare dei corsi on line. Harley-Davidson Italia ha comunicato che, nella stagione 2010-2011, in Italia sono stati organizzati 22 corsi tra commerciale e training tecnico, allestite 48 classi per una media di 500 studenti per stagione, completate 100 giornate di formazione in 6 mesi da ottobre a marzo.
Tra le novità introdotte quest'anno nella pianificazione commerciale, il DOT 2012 - Dealer Operation Training, dedicato ai titolari della concessionaria. Questo specifico corso di Business Plan è finalizzato a fornire gli strumenti per amministrare, gestire ed ottimizzare il controllo di gestione, il business, e tutte le attività core. La partecipazione dell'Università Bocconi di Milano conferisce ulteriore prestigio all'iniziativa. Altra novità è il DMS Arco (Sales) - Dealer Management System, un corso dedicato al programma ARCO che permette la gestione on line di magazzino abbigliamento ed accessori, consegna moto, profilatura cliente. Quest'ultimo è organizzato sia presso Harley-Davidson Italia, ad Arese, che in una sede a Roma.

Tra i corsi rivolti prevalentemente al personale tecnico, le novità riguardano il Vehicle & Chassis Service che racchiude nozioni di meccanica base, strumenti di misura e manutenzione telaio.
Il corso Screamin' Eagle Pro Super Tuner, infine, allestito presso la sede della Bapro a Correggio (Pr), costituisce la soluzione a chi voglia confrontarsi con le soluzioni più spinte in tema di tecnica e prestazioni.
Interessanti anche i corsi on line, destinati in particolare ai responsabili vendite ed assistenza: la loro peculiarità è di essere disponibili on line, totalmente gratuiti e complementari alla formazione in aula. Come per il training tradizionale, una prova finale attesta la partecipazione ed il grado di competenza raggiunto.
Tra gli incentivi promossi da Harley-Davidson Italia nei confronti della rete per stimolare la continua partecipazione figurano rimborsi e riconoscimenti rivolti allo Staff, come la consegna di una Playstation 3 ai primi tecnici che si iscrivono e completano il corso.